Questions fréquemment posées:

  1. L'article fonctionne-t-il pour la pédiatrie ? Oui, l'objectif de notre caméra otoscope mesure 3,5 millimètres, ce qui le rend parfait pour les enfants. La lentille dispose également d'une fonction de contrôle de la température, garantissant qu'elle s'aligne sur la température du corps humain, ce qui la rend idéale pour prendre soin des oreilles des enfants. Vous devrez peut-être saisir le mot de passe EARXPERT après vous être connecté à EARXPERT-XXXX WIFI.

  2. Est-ce facile à mettre en place ? Absolument, il n’y a que trois étapes à mettre en place :

    • Sortez le bâton et ouvrez son couvercle.
    • Téléchargez l'application EARXPERT depuis Google Play/IOS APP Store.
    • Activez le Wi-Fi de votre téléphone, connectez-vous et commencez à l'utiliser.

  3. Où télécharger l'application EARXPERT ? Vous pouvez télécharger l'apk EARXPERT depuis Google Play/APP Store ou via ce lien .

  4. Est-il compatible avec mon iPhone 11 ? Oui, notre otoscope est compatible avec toutes les marques de smartphones et tablettes, qu'ils soient Android ou iOS, notamment iPhone, iPad, Samsung, Sony, Nokia, Huawei, Xiaomi, et plus encore.

  5. Combien de temps la batterie peut-elle être utilisée ? Notre otoscope dispose d'une batterie au lithium de 350 mAh 3,7 V, offrant une utilisation durable. Une heure de charge offre suffisamment d’autonomie pour 10 jours d’utilisation quotidienne régulière.

  6. Peut-il être utilisé pour prendre des photos et enregistrer des vidéos ? Certes, notre otoscope utilise la technologie de caméra HD de 3,0 mégapixels, permettant la capture d'images de haute qualité et l'enregistrement de vidéos FHD 1080p.

  7. Est-il sécuritaire d’enlever le cérumen ? Oui, notre otoscope est approuvé par la FDA et le Ear Scoop est fabriqué à partir de matériau PC + silice de qualité médicale, garantissant sa douceur. Le bouchon de protection en silicone peut être ajusté pour répondre aux besoins des utilisateurs adultes et pédiatriques.

  8. Pourquoi mon M9 Pro ne peut-il pas être chargé ? Vous pouvez faire pivoter la ligne de charge, nettoyer la base et la plaque métallique jaune du produit. Si le problème persiste, essayez d'utiliser une autre ligne de chargement. Si tout le reste échoue, veuillez le retourner pour un remplacement.

  9. Que dois-je faire si mon bâton d'oreille est cassé ? Vous pouvez le retourner pour un remplacement.

  10. Que faire si l'image sur mon téléphone est blanche ? Vous pouvez le retourner pour un remplacement.

  11. Et si l'image est floue ? Vérifiez la lentille pour détecter tout corps étranger et essuyez-la doucement avec un coton-tige sec. Évitez d'utiliser des tampons imbibés d'alcool.

  12. Mon M9 Pro ne peut pas être éteint. Que dois-je faire? Vérifiez si le bouton « Arrêter » fonctionne correctement. Vous pouvez également laisser l’alimentation s’épuiser, recharger, puis essayer de l’allumer et de l’éteindre à nouveau.

  13. La cuillère auriculaire est cassée. Que dois-je faire? Vous pouvez installer la nouvelle cuillère auriculaire en suivant les instructions de l'application.

  14. L'application EARXPERT ne fonctionne pas ? Éteignez et recherchez à nouveau le Wi-Fi. Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l'application EARXPERT et téléchargez-la à nouveau. Si le problème persiste, envisagez d’utiliser un téléphone d’une autre marque.

  15. L'objectif est enfoncé, que dois-je faire ? Vous pouvez le retourner pour un remplacement.

  16. J'ai connecté le WIFI du scanner auriculaire EARXPERT, mais la lumière ne fonctionnait pas. Éteignez et reconnectez-vous. Si le problème persiste, renvoyez-le pour un remplacement.

  17. J'ai un EARXPERT K10, mais je ne peux plus mettre à jour l'application. Que dois-je faire? Essayez de désinstaller l'application et de la télécharger à nouveau en recherchant « EARXPERT » sur Google. N'oubliez pas d'activer la fonction OTG dans les paramètres de votre téléphone.

  18. Mon téléphone est iOS14 et je n'arrive pas à me connecter au wifi. Que dois-je faire? Accédez aux paramètres de votre téléphone, recherchez « Réseau local » pour l'application EARXPERT et allumez-la.

  19. J'ai installé votre application, mais la langue est uniquement le chinois. Comment puis-je passer à l'anglais ou à d'autres langues ? Définissez la langue d'affichage de votre téléphone sur l'anglais par défaut, puis redémarrez EARXPERT. Assurez-vous que votre application EARXPERT est mise à jour avec la dernière version et elle reconnaîtra automatiquement votre système téléphonique pour définir la langue.

  20. Où puis-je trouver le code promo du centre commercial EARXPERT ou les codes de réduction et promotionnels ? Vous pouvez accéder aux codes de réduction et de promotion du centre commercial EARXPERT sur le site Web d'EARXPERT

  21. Pourquoi la caméra de cet endoscope auriculaire est-elle floue ? Désinstallez et réinstallez l'application, confirmez l'application correcte pour le modèle de machine et essuyez l'objectif avec un tampon sec. Les pixels du téléphone lui-même peuvent affecter la clarté de l'image, alors essayez d'utiliser un autre téléphone.

  22. L'otoscope ne peut-il pas être chargé ? Retirez l'endoscope auriculaire de la base et vérifiez-le. Essayez d'utiliser un autre chargeur de 5 V 1 A si nécessaire.

  23. La connexion Wi-Fi de cette caméra auditive n'est-elle pas stable ? Faites attention aux interférences du signal Wi-Fi. Déplacez l'otoscope vers une zone avec un signal Wi-Fi plus fort et reconnectez-vous.

  24. Puis-je utiliser ce dispositif anti-cérumen sans Internet ? Oui, notre endoscope auriculaire dispose d’une connexion Wi-Fi intégrée. Téléchargez l'application à l'avance et l'outil de suppression du cérumen se connectera automatiquement à votre téléphone via l'application, même sans connexion Internet.

  25. Comment se connecter au wifi EARXPERT ? Scannez le code QR dans le manuel d'utilisation pour télécharger l'application EARXPERT, ouvrez l'application, sélectionnez EARXPERT X17 PRO, ouvrez le couvercle et le produit s'allumera automatiquement. Connectez-vous au produit Wi-Fi "earxpert-XXXX", puis revenez à l'application et appuyez sur start pour l'utiliser.

  26. Ce dissolvant de cérumen fonctionne-t-il pour les iPhones ? Oui! Il est compatible avec les téléphones Android, iPhones, iPads, tablettes, etc., mais pas avec les ordinateurs.

  27. Quelle est la distance focale fixe de l'otoscope auriculaire sans fil avec lumières LED ? La distance focale de l'outil d'élimination du cérumen est de 1,3 à 1,8, idéale pour la meilleure distance de visualisation. L'otoscope auriculaire sans fil avec lumières LED ne doit pas être trop éloigné de l'oreille, de la bouche, du nez, etc. Il dispose d'une fonction vidéo HD pour de bons soins de santé auditive.

  28. Est-ce étanche? Peut-il être utilisé comme endoscope ? Oui, mais il est préférable de ne pas rincer l’ensemble de l’outil d’élimination du cérumen directement avec de l’eau. Un nettoyage avec la cuillère auriculaire suffit.

  29. L'outil d'élimination du cérumen de l'otoscope sans fil deviendra-t-il chaud lorsque la lumière LED fonctionne pendant une longue période ? Non, ce ne sera pas le cas. Le dissolvant de cérumen pour otoscope sans fil a une fonction de température constante, maintenant un état stable pour une utilisation confortable.

  30. Les EARXPERT sont-ils sûrs ? Oui! Tous les modèles EARXPERT ont passé les certifications FCC, RoHS, CE et FDA. Avec plus de 30 millions d’utilisateurs dans le monde dans plus de 100 pays, ils sont considérés comme sûrs.

  31. Quelle est la différence entre les produits EARXPERT ? Visitez les pages de détails des produits EARXPERT pour plus d'informations sur les comparaisons de produits.